1. Uvod i Opći uvjeti
Dolle HR je predan zaštiti Vas i podataka Vaše tvrtke kada koristite naše usluge. Želimo da naše usluge budu sigurne za naše klijente. Ova Pravila o privatnosti odnose se na našu upotrebu svih osobnih podataka koje nam predate putem web stranice Dolle.hr ili bilo koje druge komunikacije.
Kako bi Vam Dolle pružio učinkovitu i kvalitetnu uslugu, ponekad smo dužni prikupiti podatke o vama.
Ova politika privatnosti objašnjava sljedeće:
• Koje informacije možemo prikupiti o Vama
• Kako ćemo koristiti podatke koje prikupljamo o Vama
• Kada možemo koristiti vaše podatke da Vas kontaktiramo
• Kada ćemo možda morati otkriti Vaše podatke drugima
• Vaš izbor u vezi s osobnim podacima koje ste nam dali
• Korištenje kolačića na našoj web stranici i kako možete odbiti te kolačiće.
Dolle HR predan je čuvati Vaše osobne podatke. Kad god predate takve podatke, zakonski smo obvezni koristiti Vaše podatke u skladu sa svim zakonima koji se tiču zaštite osobnih podataka, s najboljom poslovnom praksom i važećim hrvatskim i europskim propisima, uključujući i Opću uredbu o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.).
Sigurnost svih podataka koje obrađujemo shvaćamo vrlo ozbiljno. Naš softver se redovito ažurira, testira i osigurava. Imamo postavljene vatrozide i pravila sigurnog pristupa, kao i interne procedure obuke kako bismo osigurali sigurnost podataka koje čuvamo.
2. Koje podatke će Dolle HR prikupljati o meni?
Kada se prijavite za sudjelovanje u ili primate uslugu od Dolle HR kao što su online kupnje, upiti ili bilteni, možemo tražiti osobne podatke o vama. To se može sastojati od podataka kao što su Vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, telefon, broj mobitela ili podaci o tvrtki. Dostavljanjem ovih podataka omogućujete nam da Vam pružimo usluge koje tražite.
Imajte na umu da ćemo ponekad na određenim web stranicama od Vas tražiti dodatne osobne podatke, kako bismo mogli pružiti cjelovitiju uslugu, a ponekad ćete prilikom kupnje robe unijeti podatke o plaćanju/kartici. Ne držimo, ne pohranjujemo niti zadržavamo podatke o platnoj kartici. Sva obrada kartica obavlja se putem PayPala, našeg sigurnog portala za plaćanje svjetske klase, a Dolle HR nema pristup ovim podacima.
Web stranica Dolle.hr također koristi kolačiće (pogledajte paragraf 13 u nastavku za detalje) i prikuplja IP adrese (IP adresa je broj koji može jedinstveno identificirati određeno računalo ili drugi mrežni uređaj na internetu). Povremeno koristimo analitički softver za pregled IP adresa i kolačića u svrhu poboljšanja i poboljšanja naše web stranice i usluga koje vam nudimo. Ove se informacije ne koriste za razvoj Vašeg osobnog profila, a datoteke dnevnika se redovito čiste. Nikada nikome ne prosljeđujemo niti prodajemo osobne podatke naših kupaca.
3. Kako će Dolle HR koristiti podatke koje prikuplja o meni?
Koristit ćemo vaše osobne podatke u brojne svrhe uključujući sljedeće:
• Za “svrhe administracije usluge”, što nam omogućuje da Vas kontaktiramo iz razloga povezanih s uslugom koju ste zatražili ili naručili, kao što je navedeno u paragrafu 4 u nastavku (npr. da dovršite online narudžbu ili odgovorite na upite)
• Kako bismo Vas kontaktirali u vezi s upitima koje ste poslali na našu web stranicu ili unosom na stranici za kontakt.
• IP adrese se koriste za identifikaciju lokacije korisnika, broj posjeta iz različitih zemalja i također za blokiranje ometajuće upotrebe, te za analizu i poboljšanje usluga koje se nude na web stranici Dolle.hr, kako bismo vam pružili najviše korisničkih – prijateljsko iskustvo navigacije.
Ako predlažemo korištenje vaših osobnih podataka za bilo koju drugu upotrebu, osigurat ćemo da Vas prvo obavijestimo. Također ćete imati priliku uskratiti ili povući svoj pristanak osim ako nemamo zakonsku obvezu da nastavimo čuvati vaše podatke (npr. domaći prihodi, carine i trošarine itd.)
4. Kada će me Dolle HR kontaktirati?
Možemo Vas kontaktirati:
• U vezi s funkcioniranjem bilo koje usluge za koju ste se prijavili kako bismo bili sigurni da Vam možemo isporučiti uslugu
• Gdje ste odabrali primanje daljnje korespondencije (npr. upita)
• Za sve narudžbe koje ste postavili na našim web stranicama
• Da sudjelujete u anketama ili recenzijama o uslugama naših tvrtki (sudjelovanje je uvijek dobrovoljno) i u marketinške svrhe gdje ste se izričito složili s tim (vidi paragraf 5 u nastavku)
5. Hoće li me se kontaktirati u marketinške svrhe?
Nećemo Vas kontaktirati u marketinške svrhe niti Vam promovirati nove usluge osim ako izričito ne pristanete da Vas se kontaktira u te svrhe.
6. Hoće li Dolle HR podijeliti moje osobne podatke s nekim drugim?
Ne, Vaše ćemo podatke čuvati u tajnosti osim u slučajevima kada je otkrivanje potrebno ili dopušteno zakonom (na primjer državnim tijelima i agencijama za provođenje zakona) ili kako je opisano u paragrafu 7 u nastavku. Međutim, ponekad zahtijevamo od trećih strana (npr. proizvođači po izravnim narudžbama, kuriri itd.) da obrade vaše podatke. Dolle HR će zahtijevati od trećih stranki da se strogo pridržavaju njegovih uputa. Također ćemo zahtijevati da ne koriste Vaše osobne podatke u vlastite poslovne svrhe. Vaše ćemo osobne podatke proslijediti trećim strankama samo kada je to potrebno kako bismo dovršili vašu narudžbu, a to ćemo učiniti samo tvrtkama koje smo provjerili i koje u potpunosti poštuju sve gore navedene propise o zaštiti podataka. proslijediti trećim stranama samo kada je to potrebno kako bismo dovršili Vašu narudžbu, a to ćemo učiniti samo tvrtkama koje smo provjerili i koje u potpunosti poštuju sve gore navedene propise o zaštiti podataka.
7. Uvredljiv ili neprikladan sadržaj na web stranici Dolle.hr
Ako pošaljete ili objavite uvredljiv, neprikladan ili nepoželjan sadržaj bilo gdje na web stranici ili stranici društvenih medija Dolle.hr, ili na neki drugi način sudjelujete u bilo kakvom ometajućem ponašanju na tim stranicama, koristit ćemo Vaše osobne podatke kako bismo zaustavili takvo ponašanje.
Ako opravdano vjerujemo da kršite ili biste mogli kršiti bilo koji zakon Republike Hrvatske (npr. zato što bi sadržaj koji ste objavili mogao biti prijevaran ili klevetnički), tada Dolle HR pridržava pravo korištenja Vaših osobnih podataka za informiranje relevantnih trećim strankama kao što je vaš davatelj usluga e-pošte/interneta ili agencijama za provođenje zakona o sadržaju i vašem ponašanju.
8. Što ako sam korisnik od 16 godina ili manje?
Ako imate 16 ili manje godina, molimo Vas da prije svakog predavanja osobnih podataka dobijete dopuštenje roditelja/staratelja. Korisnici bez ovog pristanka ne smiju nam davati osobne podatke.
9. Koliko dugo će Dolle HR čuvati moje osobne podatke?
Čuvati ćemo Vaše osobne podatke u našim sustavima onoliko dugo koliko je potrebno za relevantnu uslugu ili onoliko dugo koliko je navedeno u bilo kojem relevantnom ugovoru koji imate s nama. Ako želite zatvoriti svoj račun Dolle.hr, kontaktirajte nas (koristeći podatke u dnu ove obavijesti . Imajte na umu da zbog zakonske obveze to neće biti moguće ako kod nas postoji narudžba koja je u tijeku, Vaše podatke možemo ukloniti iz naše baze podataka tek nakon što je narudžba dovršena i naša zakonska obveza istekne.
Ako zatražite i prijavite se na račun Dolle HR, općenito ćemo zadržati Vaš sadržaj onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhu(e) za koju je poslan. Na primjer, ako se prijavite za korisnički račun, osnovni podaci neće biti izbrisani osim ako se to ne zatraži, što omogućuje lakše dovršavanje budućih upita, narudžbi i ponuda s Dolle.hr.
10. Mogu li saznati koje osobne podatke Dolle HR ima o meni?
Da… Prema Zakonu o zaštiti podataka i Općim propisima o zaštiti podataka, imate pravo zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje Dolle.hr ima o Vama i ispraviti sve netočnosti. Zahtijevat ćemo od Vas da dokažete svoj identitet nekom od naših administrativnih djelatnika, a mi ćemo poduzeti sve razumne napore da dostavimo, ispravimo ili izbrišemo osobne podatke o vama u našim datotekama.
Kontaktirajte nas (koristeći podatke na dnu ove obavijesti) kako biste zatražili kopiju svih osobnih podataka koje možda imamo o Vama.
11. Što ako pristupam web stranici Dolle HR izvan Republike Hrvatske?
https://www.dolle.hr u Republici Hrvatskoj objavljuje Dolle HR. Za međunarodne korisnike koji web-stranici pristupaju izvan Republike Hrvatske, svi osobni podaci koje pošaljete na to mjesto idu izravno nama i bit će obrađeni u skladu s ova Pravila o privatnosti (i svi lokalni uvjeti koji se primjenjuju na web stranicama) osim ako uvjeti na web stranicama ne navode drugačije.
12. Promjene Politike privatnosti tvrtke Dolle HR
Ova pravila o privatnosti mogu se ažurirati s vremena na vrijeme pa biste ih mogli provjeriti svaki put kada nam pošaljete osobne podatke. Datum najnovijih revizija pojavit će se na ovoj stranici.
13. Politika kolačića – Podatci Dolle HR prikuplja od vas
Naša web stranica koristi ‘kolačiće’ koji su male datoteke koje se šalju u Vaš web preglednik i pohranjuju na tvrdi disk Vašeg računala. Oni vam omogućuju prijenos informacija preko naše stranice bez potrebe za ponovnim unosom i također nam omogućuju analizu web prometa i poboljšanje naših online usluga. Ne mogu se koristiti za Vašu identifikaciju. Možete postaviti svoj web preglednik da vas obavještava o zahtjevima za postavljanje kolačića ili da potpuno odbije kolačiće. Većina internetskih preglednika omogućit će Vam brisanje svih kolačića koje ste možda preuzeli tijekom pregledavanja web stranica.
Korištenjem naše web stranice prihvaćate našu upotrebu kolačića.
14.Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Dolle HR obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Dolle HR i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.“
15. Izjava o korištenju Monri WSPay-a
Dolle HR koristi Monri WSPay za online plaćanja. Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
16. Kontaktiranje Dolle HR u vezi s ovom Politikom privatnosti
Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o ovim Pravilima privatnosti, kontaktirajte nas
DOLLE HR
REPLY TOOL d.o.o
Put iza Nove Bolnice 10B
21000 SPLIT
HRVATSKA
OIB : 48928703359
Tel +385 21 840 027
info@dolle.hr